Лохотрон под названием softcоmputers.org


Где покупать не надо, или как обманывают людей в различных онлайн магазинах

Сегодня расскажу вам один случай, которым поделился со мной знакомый, он в частности занимается ремонтом компьютеров и ноутбуков с предустановкой программного обеспечения по просьбе владельцев, пишу от первого лица.

Побродив по интернету, нашел один магазин, привлекло аккуратное оформление и грамотно составленное описание, тут не было кричащих банеров и прочих мешающих фишек. Просто товары и все, ну думаю удача, цены приемлемые да и выбор есть. Особенно привлекло то, что с ходу мне предложили партнерку аж под 20 процентов скидки, если я буду брать товары оптом, ну думаю вот это реально фарт, так как в месяц бывает и по 10 человек клиентов, а тут такая экономия. Увы сказки бывают только в книгах.

Подводные камни красивых витрин

Первый звоночек прозвонил когда я, купил ключ активации Office 2019 Pro Plus, при активации офисного пакета меня отфутболили в связи с тем, что ключ оказался для активации по телефону, хотя в магазине он позиционируется как онлайн. При обращении к консультантам мне вежливо пояснили, что надо доплатить всего ничего 360 рублей и вот тогда мне уже продадут ключ для активации по интернету.

Думаю ну ладно с кем не бывает, люди тоже не могут предугадать политику компании Microsoft, по одной покупке судить сложно. И тут мне заказали Adobe Photoshop CS6, я конечно зная где можно купить недорого, сунулся опять в данный магазин, как то странно долго в этот раз работала техническая поддержка, я ждал ответа битых 30 минут.

Без лоха и жизнь плоха

В итоге не дождавшись ответа, думаю да и бог с ней, с этой скидкой. И совершил покупку за полную стоимость представленную данным магазином, и о чудо, мне моментально пришел заветный ключ, но от антивируса AVG Internet Security 2014.




Я конечно понимаю что люди торгующие в этом магазине считают себя умными, но так совсем видеть в других лохов печальных, глупо.

Обратился к консультанту и потратив почти час времени, с горем пополам выбивал назад потраченные деньги, методом убеждений мне все же это удалось. Сказать что я был разочарован, это ничего не промолвить. Эти горе-торговцы занимаются откровенным обманом, и покупать в данном магазине ключи к программному обеспечению я не рекомендую. Вас тупо кинут. Вывод один, данный магазин является мошенническим.


softcomputers.org Мошенники Магазины
, оставишь комментарий?
Имя:*
E-Mail:


Комментариев 19
77moroz 19 апреля 2019 20:15
Администрация softcomputers.org, мы лишь предоставляем наш ресурс для обмена мнениями и не преследуем какого либо интереса или попыток навредить, но ключи оффлайн это уже использованный конечный продукт что опять же говорит не в вашу пользу, где информация почему ключ использован? Опять тайна за 7-ю печятями?). 
Будем рады мнению читателей.

Вы вводите Ваших читателей в заблуждение. Активация Офиса по телефону производится с роботом. Проверил только что. Из инструкции:
Телефон Майкрософта: 88002008002.
— При звонке жмем 1 соглашаемся с записью разговора, после чего жмем 3 — активация Офиса, после жмем 1 и вводим цифры роботу.

По поводу причастности, мы так же этого не скрываем, что не сотрудничаем напрямую с производителями ПО, подробнее в разделе "О магазине": https://softcomputers.org/about/
Мы работаем с оптовыми продавцами данных лицензий, и поставляем ключи уже непосредственно конечному клиенту.

В любом случае спасибо за отзыв, еще раз приношу свои извинения данному клиенту за такое недоразумение.
Всего хорошего!
77moroz 19 апреля 2019 15:12
Администрация softcomputers.org, сейчас вас автоматом переводят на живого оператора. Где возникает законный вопрос, откуда ключ? На этом все аут, ключ по сути серый (контрафакт). Но если хватает ума сказать что купил системник и ключ был предустановлен, но вот жесткий накрылся и так далее, то шансы пройти активацию есть. Тоесть придя к вам в магазин, надо потратить битый час на изучение подводных камней и потом купить?  Так проще купить там где прозрачно. Магазинов слава богу в достатке. В остальном благодарю за пояснения и свой совет оставлю прежним, я не рекомендую читателям нашего сайта что либо у вас покупать, пока в карточках товаров не появится четкое разграничение на оффлайн и онлайн продукцию с конкретной суммой для оплаты, ну и самое важное, думаю не следует писать официальный запрос в компании владельцев ПО, которым вы торгуете, так как вы не готовы подтвердить свою причастность к ним))). И на основании страйков вас просто прикроют, мой знакомый обратился ко мне а не в Роскомнадзор, да и я предложил решить все внутри интернет пространства без вмешательства органов. Так что мы тоже соблюли некий паритет, более добавить нечего, при следующей жалобе на ваш магазин, думаю вам подпортят репутацию куда основательнее, как совет, учитесь уважать тех, кто приносит вам доход.

Активация по телефону не требует ничего, кроме наличии самого ключа. Инструкция активации по телефону есть в инструкциях у нас на сайте: https://softcomputers.org/blog/microsoft-office-2019-call/
Активация ключа по телефону входит в официальный способ активации продукта, и не является каким-то обходом, или критической ошибкой. Различие лишь в том, что бывает не работает онлайн активация.
Гарантии и правила возврата в разделе гарантий: https://softcomputers.org/garantii/
А так же в разделе вопросы-ответы: https://softcomputers.org/faq/
Насчет возврат средств в течении суток - это минимум по регламенту возврат средств от платежной системы Digiseller, с которой мы работаем. Возврат средств открывается возможным, только после комментария из сервиса digiseller. Политика конфиденциальности находится в подвале сайта и в разделе контактной формы.

По поводу оплаты за доп. услуги, все что не входит в вопрос бесплатной тех. поддержки купленного товара и такого же бесплатного гарантийного обслуживания, мы запрашиваем цены за доп. услуги. Краткий перечень работы нашего техника есть на отдельной странице: https://softcomputers.org/udalennaya-nastrojka-kompyutera/
В случае с данным клиентом был применен перечень "другое" из меню услуг техника. Там цена индивидуальная по договоренности с клиентом, клиент одобрил доп. оплату, и оплатил.

Насчет Adobe Photoshop мне больше добавить нечего, верить или нет, дело ваше. На данный момент товар изъят из продажи, потому что мы пока не нашли другого поставщика.

77moroz 19 апреля 2019 13:57
Администрация softcomputers.org, что же рад что вы нас посетили. Я так же не питаю к вам ненависти но человек попросил осветить проблему и понес материальные затраты, заказав у нас материал. С нашей стороны просто и не предвзято представлена суть и проблема, что имеет место быть. В свою очередь посмотрели ваш магазин, нет мы не в коем случае не против торговли, дело хорошее, и людям помогаете экономить. Но я лично не увидел где у вас сказано о различии ключей, и что надо как то делить софт за доп.плату, плюс активация по телефону требует наличие чека и сертификата по новым правилам, так же не обнаружена и Политика Конфиденциа́льности на вашем сайте, как то и описание гарантий при рисках, и что возврат денег происходит через сутки. Хотя при указанных ошибках думается мне, вы должны возвращать деньги сразу, о том что ключ не проверили, совсем детская отмазка, не верится что вы платите деньги за всякий хлам.

Здравствуйте! Я являюсь администратором ресурса softcomputers.org, очень жаль, что все так произошло с данным клиентом. Да, произошла проблема с Adobe Photoshop, долго искали поставщика, что бы цена была низкой для конечного покупателя, закупили пару тестовых ключей на продажу, не проверив их выставили на продажу, халатность и загруженность сотрудника вылилась в не приятную ситуацию. Магазину нет смысла обманывать своих покупателей, тем более постоянных, дорожим каждым клиентом, что бы сотрудничество было долгосрочным.

Насчет Офиса 2019, у нас в общей базе ключи как онлайн, так и с активацией по телефону, на нашем сайте указано, что ключи являются лицензионными и проходят проверку на официальных сайтах и дистрибутивах. То, что ключи могут попадаться с активацией по телефону, вина скорее не совсем наша, а от серверов майкрософт. Почитайте форум поддержки Microsoft, такое случается у людей, которые покупают коробочную версию со стоимостью более 10 тыс. рублей. Мы же за 999 рублей стараемся оказать клиенту максимальную тех. поддержку.

По поводу что доплаты в 360 рублей - если Вы хотите какие-то особые условия, которые отличаются от обычной покупки как у всех, и требует отдельной работы оператора для индивидуального отбора, не входящую в техническую поддержку - то это платная услуга.

Насчет возврата средств клиенту, у нас гарантия на все товары 12 мес, бесплатная тех. подержка, магазин никогда не оставляет клиента с не рабочим ключом, если вдруг произошла ошибка, и ключ оказался не тот, или не рабочий, то по предоставлению скриншота ошибки активации делаем без вопросов замену ключа, либо возвращаем деньги, что данному клиенту и сделали. Ему вернули деньги даже за работающие ключи, что бы компенсировать его затраты по наше вине.

Еще раз прошу прощения за такую ситуацию, полностью наша вина. Впредь внимательнее будем проверять все наши товары. Спасибо за критику, она тоже помогает в улучшении сервиса. Всех благ!
77moroz 6 апреля 2019 22:19
Светлана, что же, вы правы, делайте что считаете нужным, но я свое мнение высказал. Мне оплатили работу и я её делаю, а именно цель и задача, донести до пользователей информацию, что в указанном магазине покупать ничего не стоит. Это сбережет нервы и время. 

Светлана 6 апреля 2019 21:59
77moroz,
я сижу где хочу,и смотрю тоже что хочу,если я считаю нужным ответить на какую нибудь информацию которую я нашла и прочитала,то значит я это сделаю,никто не в праве мне запрещать,так же и на ваш сайт не запрещено заходить и оставлять свои мнения.Или вы каждому человеку сразу тыкаете в лицо, что кто то специально сел и пишет вам в обратку,таким никто не занимается.Обмана думаю нет,и человек который создал этот сайт вряд ли бы стал отвечать на ваши доводы и статью эту,как делаю это я(просто потому что захотелось),даже если он это увидит когда то,терять свое время никто не будет,если  человек выше всего того что происходит на вашем сайте)Вы сами наверное просто не честны с людьми,но стараетесь все это закрыть,потому что можете преподнести это ярко с талантом и за деньги$$$$$
77moroz 6 апреля 2019 20:52
Светлана, я ответил на все ваши доводы и вопросы, привел факты обмана на лицо, у вас нет доводов. Посему давайте завершим этот диалог, даже потому, что вы не владелица. Философия тут не уместна. Знаете, если бы небыло обмана, то и вы бы сюда не пришли. Советую написать политику конфиденциальности в обсуждаемом магазине, это тоже на рушение ФЗ 152. Не увидел её. 

Светлана 6 апреля 2019 20:40
77moroz,
Я к этому магазину никакого дела не имела и не имею,впервые зашла посмотрела сайт,посмотрела описание ,отзывы и вижу что отзывы там не такие уж и плохие ,а значит люди заходят и покупают ,а вы просто решили отыграться вот и все)любой человек может облить говном если ему заплатить )К тому же если человек умеет их преподнести в таком варианте ,везде можно приукрасить)и так происходит кругом в интернете куда не зайди)Больше лжи чем правды )потому что интернет сейчас это сплошная помойка )а вы прежде чем писать ,что якобы я пишу от магазина разберитесь ,или вы всех людей будете подозревать ,кто будет оставлять комменты тут 
77moroz 6 апреля 2019 20:11
Светлана, вид как вы тут рассуждаете сами с собой, при этом с упорством. Могу предположить что вы имеете отношение к обсуждаемому магазину, да человек оплатил стоимость материала, так как бесплатно я не работаю и я этого не отрицаю. Но он просто попросил написать то что случилось, в силу того что не каждый умеет грамотно писать статьи, любое издание печатает за деньги и это нормально, у каждого свой доход. Но я повторюсь, вы продаете товар, я не увидел разделение по категориям на оффлайн и онлайн, согласно скриншоту я вижу что человека пытались кинуть и это факт. Торгуют многие, и я не против. Но повторяю, вас поймали за руку на обмане. Что делает мой знакомый, это его дело, но люди к нему идут и это показатель. Я считаю что лучше пусть купят в другом магазине подобном вашему, но где торгуют честно и таких немало.

Светлана 6 апреля 2019 18:05
Ваши эти компьютерные мастера(знакомые) ,тоже навариваются на клиентах ,я тоже попадалась несколько раз на такое,они сдирают больше чем нужно ,не каждый человек разбирается в компьютерах и многие не знают сколько на самом деле стоит что либо починить в компьютерах ,и просто отдают ту сумму которую они говорят,ваш же знакомый(компьютерный гений)видимо тоже сидит и смотрит где подешевле товар а потом втюхивает простым людям в два раза дороже.Знаю я как все устроено у таких людей.Так что никто не честен в наше время.А вашему человеку даже всю  сумму выплатили как вы говорите ,такое обычно не дождёшься.Обычно если мошенники то никаких средств от них не дождёшься заберут и не вернут.       
Светлана 6 апреля 2019 17:56
77moroz,какого ещё клиента,какой мой магазин?я простой человек который зашла на ваш сайт просто посмотреть что есть интересное,и наткнулась на это.вы даже сейчас не разобрались,и пишите в сторону этого сайта.В интернете сейчас полно всего так что ж теперь вы будете на своём сайте тоже помойку разводить,не разобравшись где правда а где ложь)
Светлана 6 апреля 2019 17:40
Вы опубликовываете разные статьи не разобравшись во всем,и наверняка вам рассказали в двух словах это все,там много положительных отзывов я вижу,люди значит покупают.Значит и вам заплатили,чтобы вы опубликовали плохой отзыв про сайты ,видимо вы часто так делаете ,раз вашему сайту помогают финансово,конечно почему бы и не помочь этому человеку.Все куплено за деньги просто и вы в том числе .Деньги решают в нашей жизни все    😀
77moroz 6 апреля 2019 17:38
Светлана, да средства вернули как он сказал но при этом благодаря вашему магазину он потерял хорошего клиента, и большую сумму денег, которую ему не выплатили за ремонт. Тоесть фактически вы нанесли вред материальный. И откровенно вас такой поступок не красит, как можно продавать шлак из интернета, или вы настолько глупы что не проверяете товары? Простите как вы работаете вообще?

Реклама

Купите ключи и лицензии для различного софта по привлекательной цене, в онлайн-магазине цифровых товаров Softik.net.

Какие новости важнее?
Мы в соц.сетях

Вам понравился сайт?

Тогда вы можете стать его участником или помочь финансово.
Зарегистрироваться
Создайте собственную учетную запить!

Пройти регистрацию
Поддержите сайт
Прочтите как помочь финансово.

Подробнее
Наверх