Покупка в интернете, чаще всего предполагает предоплату. Поэтому, риск того, что деньги возьмут, а товар не пришлют есть. Тем более, ни чека, ни договора нет. Как уберечь себя от разочарования, а кошелек от опустошения? Ниже в статье приведены несколько советов по работе с интернет-магазинами, которые помогут не попасть в неприятную ситуацию.

Во-первых, не поддаваться провокациям собственной жадности и включать логику – если вам предлагают айпад за 100 рублей, значит, что-то не так или с айпадом, или с продавцом, или с вами, если вы в такое поверили.

Во-вторых, не ленитесь «пробивать» сведения о выбранном интернет-магазине. Изучите отзывы, касающиеся магазина (вбейте в поисковик его название и узнайте – есть ли они вообще). Проверьте, есть ли у выбранного магазина оффлайн представительства (офис, пункты выдачи товаров). Обычно такие сведения публикуются на сайте-магазине. Особенно актуальны эти действия если выбранный интернет-магазин не всем известный интернет гипермаркет, а небольшая и специализированная площадка, торгующая дорогими товарами.

В-третьих, пункт о гарантии и возврате товара. Уважающие себя (свою репутацию) интернет-магазины, детально описывают, что в таком случае делать клиенту. Если не нашли подобной информации на страницах магазина – это повод насторожиться. Кстати, если нашли – читайте внимательно.

В-четвертых, способы доставки и оплаты товара. Если вам предлагают только: «100% предоплату и получение товара в течении ...» — это не говорит о том, что вы нарвались на мошенников, но шансы на это увеличиваются. Сейчас, почти все интернет-магазины предлагают или самовывоз с оплатой на месте получения товара или наложенный платеж.

В-пятых, наложенный платеж – это еще не панацея от мошенничества. Почтовые правила гласят: «в случае наложенного платежа оплачивается не товар, а полученная посылка». То есть, работник почты должен вам передать посылку, а содержимое ее – ваши проблемы. Если в сопроводительных документах написано: «телефон сотовый – 1 штука», это может быть и уцененная Нокия, даже если заказывался пятый айфон.

В-шестых, помните о законности. Если вы нашли интернет-магазин, в котором предлагаются всякие запрещенные штуки, которые попали в страну, обойдя таможню, побежите ли вы в полицию жаловаться на мошенников, которые не доставили товар, а деньги забрали? Ответ очевиден.

В-седьмых, отзывы на страницах магазина – чаще всего, отзывы самого магазина. Об этом знают уже все: положительные отзывы – пишут наемные копирайтеры, отрицательные отзывы – копирайтеры конкурентов. Поэтому, хотите знать правду о товаре (или самом магазине), ищите отзывы на стороне (форумы, соц. сети, блоги, ...).

В-восьмых, внимательно изучите информацию о том, что вы покупаете. Есть такой волшебный пунктик, согласно которому: «характеристики и комплектация могут быть изменены фирмой-производителем без предварительного уведомления...» или нечто подобное. Поэтому, характеристики покупаемого товара лучше будет сравнить с характеристиками его же на других сайтах. В случае существенных различий – не покупайте.

В-девятых, будьте очень осторожны со своими персональными данными и особенно с параметрами кредитных и расчетных карт, даже на сайтах известных интернет-магазинов. Почитайте, проходят ли ваши данные по защищенным каналам или они доступны любому школьнику с ноутбуком. Лучше всего иметь отдельную расчетную карту, на которой не будет много денег или которую вы будете пополнять непосредственно перед покупкой.

В-десятых, позвоните по указанным на сайте интернет-магазина телефонам. Если никто не отвечает (особенно в разгар рабочего дня), есть повод задуматься. Если тот, кто вам ответил путается в товарах или в услугах компании, тоже задумайтесь. В общем, разговор есть разговор. По крайней мере, вы сможете получить ответы на свои вопросы.

Не стоит думать, что интернет-магазины — это прогулка по минному полю. Это действительно выгодно, удобно и, почти всегда, безопасно. А если вы будете соблюдать вышеперечисленные правила, то мошенники вам не страшны вовсе. Главное помнить – если что-то вызывает подозрение. Лучше отказаться от сделки и поискать другой интернет-магазин.

Успехов!