Avast сообщает, что только небольшое количество клиентов было затронуто

Ошибка обновления Windows 10 April 2018 Update показала, что некоторые компьютеры совершенно бесполезны при завершении обновления, и считается, что проблема совместимости с антивирусом Avast является виновником всех бед.
И хотя компания Avast первоначально заявляла, что не обнаружила доказательств того, что ее антивирус вызывал проблемы, инженер-разработчик теперь говорит, что углубленный анализ этого поведения, который был выполнен в сотрудничестве с Microsoft, показал, что проблема существует.

«В тесном контакте с Microsoft мы определили элемент последнего обновления Windows 10 1803, который несовместим с экраном Avast Behavior Shield, в результате чего вышеупомянутое обновление терпит неудачу в некоторых случаях (связано с проблемой синхронизации, проблемой подключения к Интернету и т. д.), говорится в сообщении на форумах Avast.

Исправление уже выпущено для компьютеров под управлением Windows 10 с предустановленным антивирусом Avast и которые еще не были обновлены до Windows 10 April 2018 Update, сообщает тот же пост.

«Мы изыскали способ предотвратить эту проблему и теперь автоматически перенаправляем обновление VPS всем клиентам, что гарантирует, что проблема не произойдет. Номер VPS - 180524-08; все пользователи этой версии (или более поздней версии) должны быть на 100% защищены», - добавляет инженер Avast.

Только несколько клиентов затронуты этой проблемой

С другой стороны, клиентам, которые уже пытались обновить свои компьютеры, но вместо этого оказались неспособны загрузить новую версию ОС, рекомендуется попробовать обновление с помощью съемного носителя. Это не должно приводить к потере файлов и восстановлению установки Windows 10.

Если необходимо, пользователи также могут попытаться вернуться к предыдущей версии Windows 10, хотя в большинстве случаев этот процесс завершался неудачно, так как загрузка в безопасном режиме также не работала.

Специалист Avast говорит, что ошибка «кажется, влияет только на небольшое количество наших клиентов», и что это может ударить по некоторым другим приложениям, хотя никаких конкретных подтверждений сейчас нет.

Вчера сообщалось, что Microsoft прекратила предлагать обновление Windows 10 April 2018 Update для систем с защитой от Avast, и неясно, возобновился ли процесс после публикации этого исправления.